شرایط استفاده

استفاده از فروشگاه اینترنتی لوازم یدکی خودرو الوند پارت، ثبت‌نام کاربری و یا ثبت سفارش، به‌معنای آن است که این شرایط را خوانده‌اید و می‌پذیرید. اگر با هر بند از این شرایط موافق نیستید، لطفاً پیش از ثبت سفارش از طریق alvandparts@gmail.com با ما تماس بگیرید.

الوند پارت با سابقه ۳۰ ساله در تأمین و توزیع لوازم یدکی خودرو از کشورهای سازنده، قطعات یدکی اصلی و مرغوب برای خودروهایی از جمله برلیانس، چانگان، سراتو، آریو، ساینا، پارس نوآ، کوییک، تیبا، آریا، اطلس، شاهین و سهند عرضه می‌کند. این سایت هم فروش تکی و هم فروش عمده انجام می‌دهد.

• همه قیمت‌ها به تومان درج شده‌اند و بر پایه نرخ روز بازار تعیین می‌شوند.
• قیمت برخی قطعات به‌صورت «استعلام قیمت» نمایش داده می‌شود. در این موارد قیمت نهایی پیش از ثبت سفارش، تلفنی یا از طریق پیام‌رسان بله به اطلاع شما می‌رسد.
• موجودی کالا ممکن است به‌دلیل نوسان بازار تغییر کند. اگر قطعه‌ای پس از ثبت سفارش ناموجود شده باشد، مبلغ آن باطل و بازگردانده می‌شود.
• تصاویر و مشخصات قطعات برای معرفی محصول است. در صورت تفاوت جزئی بین تصویر و کالای تحویلی، ملاک، مشخصات فنی درج‌شده در صفحه محصول است.
• ثبت سفارش به‌معنای پذیرش قیمت اعلام‌شده در همان لحظه است و فروشنده می‌تواند در صورت خطای آشکار در قیمت، سفارش را لغو و مبلغ را بازگرداند.

• پس از افزودن کالا به سبد خرید، سفارش با ثبت اطلاعات گیرنده نهایی می‌شود.
• در این فروشگاه درگاه پرداخت اینترنتی فعال نیست. هماهنگی و دریافت پرداخت از طریق پیام‌رسان بله توسط کارشناس فروش انجام می‌شود.
• سفارش زمانی قطعی می‌شود که پرداخت تأیید و توسط کارشناس فروش به شما اطلاع داده شود.
• اگر پرداختی انجام شود اما سفارش به هر دلیل قابل ارسال نباشد، مبلغ آن به‌طور کامل بازگردانده می‌شود.
• برای خرید عمده یا فاکتور رسمی، همان ثبت سفارشی که نهایی می‌شود حکم فاکتور خریدار را دارد و فاکتور المثنی صادر نمی‌شود.

• ارسال کالا در تهران و شهرستان‌ها توسط شرکت کالارسان ماهکس انجام می‌شود و تمامی کالاهای ارسالی با درج بیمهٔ ضمانت تحویل سالم کالا به خریدار تحویل داده می‌شود.
• زمان تحویل، به‌طور معمول 2 تا 4 روز کاری پس از پرداخت است. این بازه تقریبی است و ممکن است در شرایط خاص بازاری یا شرایط جوی از آن بیشتر شود.
• هنگام تحویل، بسته توسط خریدار باز شود و در حضور مامور کالارسان بررسی گردد. در صورت معیوب شدن یا خسارت در حمل، شرکت کالارسان ماهکس طبق قوانین و مقررات ارسال و بیمه، مبلغ کالا پاسخگو خواهد بود.
• در صورت ایجاد خسارت بر کالا، از تحویل گرفتن آن خودداری نمایید و مراتب را با پشتیبانی شرکت ماهکس پیگیری فرمایید.
• هزینهٔ ارسال کالا هنگام تحویل بسته، نسبت به ابعاد و وزن بسته طبق تعرفهٔ قانونی کالارسان، از طریق پیامک از سوی کالارسان به خریدار اعلام می‌گردد. طبق پیامک ارسالی، مبلغ نهایی درج می‌شود و تحت هیچ عنوان بیشتر از مبلغ نهاییِ درج‌شده در پیامک، هیچ‌گونه مبلغ اضافی به مامور کالارسان پرداخت نفرمایید.
• در صورت درخواست وجه اضافی توسط مامور کالارسان، مراتب را از طریق شماره تماس پیگیری کالارسان به واحد شکایات کالارسان اعلام بفرمایید.
• لطفاً نشانی و شماره تماس را دقیق وارد کنید. هزینه ارسال مجدد یا توقف مرسوله به‌دلیل نشانی نادرست، بر عهده خریدار است.
• چنانچه نیاز به تحویل فوری کالا دارید، در تهران توسط پیک موتوری و در شهرستان‌ها از طریق اتوبوس‌های بین‌شهری قابل انجام است.

در این فروشگاه، بازگشت کالا به دلیل صرفِ نظر مشتری یا تغییر ذائقه انجام نمی‌شود. با این حال، اگر قطعه داراینقص ساخت باشد، طبق شرایط زیر تعویض می‌شود:

• نقص باید در بازه ۷ روز پس از تحویل کالا به ما اعلام شود.
• نقص باید به تأیید کارشناس فنی الوند پارت برسد. تشخیص کارشناس، ملاک نهایی است.
• بسته‌بندی اصلی، برچسب‌ها و فاکتور خرید باید سالم و موجود باشند. قطعاتی که از بسته‌بندی خارج شده‌اند یا هنگام نصب دچار آسیب شده‌اند، مشمول تعویض نیستند.
• قطعه معیوب باید برای بررسی به ما بازگردانده شود؛ هزینه رفت‌وبرگشت قطعه معیوب بر عهده الوند پارت است.
• تعویض با قطعه‌ای از همان مشخصات انجام می‌شود. در صورت ناموجود بودن قطعه، مبلغ آن به انتخاب شما بازگردانده یا با قطعه هم‌رده معادل جایگزین می‌شود.

موارد زیر نقص ساخت محسوب نمی‌شوند و مشمول تعویض نیستند:

• آسیب ناشی از نصب اشتباه، خطای مونتاژ یا استفاده نادرست توسط مشتری یا تعمیرکار.
• خرابی ناشی از انتخاب اشتباه قطعه به‌دلیل تطبیق ندادن کد قطعه (OEM) با خودرو.
• آسیب‌دیدگی پس از تاریخ بازه تعویض، یا نشانه‌های استفاده صنعتی و کاری.
• ساییدگی طبیعی، رنگ‌پریدگی، زنگ‌زدگی جزئی و تغییرات ظاهری ناشی از نگهداری نامناسب.
• آسیب ناشی از تصادف، آتش‌سوزی، سیل، نصب برق نادرست یا نوسان برق غیرمتعارف.

انتخاب قطعه درست وظیفه خریدار است. پیش از خرید می‌توانید با استفاده از کد VIN یا کد قطعه، از کارشناسان ما مشاوره رایگان بگیرید.

تمام کالاهای ارسالی توسط الوند پارت از تولیدکنندگان داخلی و خارجی تهیه می‌شود و طبق قوانین، مقررات و ضوابط رعایت کیفیت کالا عرضه می‌گردد؛ به‌طور کلی در الوند پارت کالای بی‌کیفیت توزیع نمی‌شود. کالاهایی که اصالت تولید و اعتبار تولید نداشته باشند، تحت هیچ شرایطی توسط الوند پارت توزیع نمی‌شوند.

• بخش عمده‌ای از کالاهایی که خریداری می‌کنیم فاقد هولوگرام و نشان اصالت است؛ اصالت این کالاها بر پایهٔ اعتبار تولیدکننده و تأمین مستقیم از منابع داخلی و خارجی تضمین می‌شود.
• قیمت کالا نسبت به خریدهای روزانه و با سود مشخص تعیین و توزیع می‌شود.
• در صورت اثبات غیراصل بودن کالا، وجه آن به‌طور کامل بازگردانده می‌شود.

دیدگاه‌ها و پرسش‌های ثبت‌شده در سایت، نظر شخصی نویسنده آن‌هاست و الزاماً موضع الوند پارت را نشان نمی‌دهد. ما حق ویرایش یا حذف دیدگاه‌های توهین‌آمیز، حاوی اطلاعات شخصی اشخاص ثالث یا خارج از موضوع را برای خود محفوظ می‌داریم. با ثبت دیدگاه، حقوق استفاده از متن آن برای نمایش در سایت به ما واگذار می‌شود.

نام، نشان، لوگو، محتوای سایت و طراحی آن متعلق به الوند پارت است. استفاده از آن‌ها بدون اجازه کتبی ممنوع است. برندها و مدل‌های خودرویی که در نام محصولات ذکر می‌شوند متعلق به صاحبان آن‌ها هستند و صرفاً برای معرفی قطعه سازگار به‌کار رفته‌اند.

ما تمام تلاش خود را برای دقت در اطلاعات، قیمت و موجودی انجام می‌دهیم، اما مسئولیت ما به خسارت ناشی از عدم استفاده درست از قطعه محدود می‌شود. هیچ‌گونه مسئولیتی بابت خسارات غیرمستقیم، از دست رفتن داده یا سود از دست‌رفته پذیرفته نمی‌شود. در هر حال، مسئولیت ما در قبال هر سفارش از مبلغ پرداخت‌شده همان سفارش بیشتر نخواهد بود.

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. الوند پارت دارای نماد اعتماد الکترونیکی است و از سازوکار داوری مراجع ذی‌صلاح برای پیگیری شکایات استفاده می‌کند. در صورت بروز اختلاف، طرفین ابتدا از طریق مذاکره موضوع را پیگیری می‌کنند و در صورت عدم حصول توافق، موضوع از طریق مراجع صالح قانونی پیگیری خواهد شد.

برای هرگونه اعتراض یا پیگیری، می‌توانید با شماره ۰۲۱-۳۶۶۱۲۲۵۸ تماس بگیرید یا در پیام‌رسان بله پیام بگذارید.

ممکن است این شرایط را در آینده به‌روزرسانی کنیم. تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در بالای این صفحه معتبر است. استفاده مستمر شما از سایت پس از انتشار نسخه جدید، به‌معنای پذیرش آن است.